Servizi e supporto aziendali NVIDIA DGX
Massimizza il valore della tua piattaforma DGX
La piattaforma NVIDIA DGX™ include il supporto aziendale, in modo da poter ottenere il massimo dalla distribuzione di NVIDIA DGX e semplificare la sperimentazione IA grazie alle competenze e alle metodologie collaudate di NVIDIA.
Scopri i vantaggi dei servizi Enterprise della piattaforma DGX
Cosa dicono i clienti del supporto NVIDIA Enterprise
Prestazioni superiori con servizi completi
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NVIDIA AI Enterprise
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Servizi infrastrutturali
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Servizi di formazione
Supporto Enterprise
- Casi di supporto accettati 24/7, con supporto hardware e software da remoto, oltre a strumenti di diagnostica integrati
- Supporto per l'escalation durante l'orario lavorativo locale del cliente (9:00-17:00, dal lunedì al venerdì)
- Risposte degli esperti tecnici NVIDIA
Servizi di supporto Enterprise aggiuntivi
- Supporto business-critical 24/7
- Ingegneri in sede per sostituire le unità field-replaceable (FRUs)
- Technical Account Manager
- Servizi Media Retention
- Ricambi in loco
Dettagli
- Invia un caso tramite il Portale del supporto Enterprise
- Visualizza i Termini e condizioni dei servizi di supporto per i sistemi DGX
- Visualizza il Contratto di licenza per l'utente finale
Guida esperta
Con un'ampia conoscenza dell'infrastruttura per data center e dei carichi di lavoro di data science IA, il team di esperti in infrastruttura NVIDIA (NVIS) fornisce soluzioni personalizzate. Dall'installazione e la distribuzione fino all'onboarding e all'ottimizzazione dei carichi di lavoro, il team può aiutarti a ridurre i costi e migliorare i tempi di produzione.
- Installazione e distribuzione di DGX
- Workshop personalizzati DGX
- Orientamento DGX
- Onboarding di DGX BasePOD™ e DGX SuperPOD™
Corsi e certificazioni
NVIDIA offre formazione tecnica di alta qualità per garantire che la tua organizzazione IT sia completamente preparata a sfruttare i tuoi investimenti in DGX, coprendo argomenti come installazione, distribuzione, ottimizzazione, gestione e risoluzione dei problemi.
- Amministrazione dei sistemi DGX
- Amministrazione DGX BasePOD
- Amministrazione DGX SuperPOD
- Infrastruttura e operazioni IA
Piattaforma NVIDIA DGX e percorso di formazione per data center
Offri ai tuoi team percorsi di formazione per professionisti dell'infrastruttura e delle operazioni.
Servizi NVIDIA Enterprise per la piattaforma DGX
Sistema DGX |
DGX BasePOD |
DGX SuperPOD |
|
|---|---|---|---|
| Accesso agli specialisti del supporto NVIDIA DGX durante l'orario di lavoro locale | |||
| Portale di assistenza 24/7 | |||
| Tecnico in sede per il supporto standard | |||
| RMA avanzata | |||
| Servizi di installazione | Obbligatorio - NVIDIA/NPN |
Obbligatorio - NVIDIA/NPN |
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| Technical Account Manager | Facoltativo | Facoltativo | |
| Corso di amministrazione DGX | Facoltativo | Facoltativo | |
| Supporto Business Critical | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
| Servizi di supporto per sistemi DGX e switch di rete | Facoltativo | Facoltativo | |
| Accelerazione/Onboarding dei carichi di lavoro | Facoltativo | Facoltativo | |
| Servizi Media Retention | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
| Tecnico dell'affidabilità del sito | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
| Tecinco in sede entro 4 ore + RMA accelerato + 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
| Unità di riserva sostituibile dal cliente in sede | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
| Servizio di supporto coordinato | Facoltativo | Facoltativo | Facoltativo |
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Perché rinnovare?
Il rinnovo del contratto di supporto aziendale per la piattaforma NVIDIA DGX consente di mantenere operativi i sistemi, con accesso continuo agli ultimi aggiornamenti software e all'assistenza tecnica della piattaforma DGX.
Documentazione sui servizi aziendali della piattaforma DGX
Hub di documentazione della piattaforma DGX:
Dalle guide di distribuzione e gestione per DGX SuperPOD e BasePOD alla documentazione per i sistemi DGX, con guide per l'utente e note di rilascio: visita l'hub della documentazione
Schede tecniche di Onsite Spares Service Program:
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